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Shopify AI优先战略:非必要不增员 员工AI能力纳入考核
2025年04月08日 11:35 来源:奇点财经 阅读:0

据CNBC报道,周一(4月7日),全球电商服务巨头Shopify首席执行官托比·吕特克(Tobi Lütke)近日在一份内部备忘录中宣布,未来所有新增岗位和资源申请必须通过“AI可行性测试”——即证明相关任务无法由AI完成,否则不予批准。这一政策将彻底改变Shopify的招聘逻辑,并将AI使用能力直接挂钩员工绩效考核。  

吕特克在备忘录中强调,AI不应仅被视为工具,而需成为团队“默认成员”。他要求所有部门在规划业务时首先思考:“如果自主AI代理已是团队一员,这项任务会如何开展?”这一提问旨在倒逼员工系统性重构工作流程,将AI融入决策、执行与创新环节。  

吕特克以自身实践为例,称其已用AI代理协助撰写演讲稿、优化项目方案,并直言“AI是职业生涯中见过最高效的生产力倍增器”。他表示,部分员工通过“反射式使用AI”,已将工作效率提升百倍,甚至完成此前“难以想象的任务”。  

据备忘录披露,Shopify将从制度层面确保AI深度渗透至公司基因。首先,Shopify将设置招聘冻结红线:未来任何增员需求需经严格论证,证明AI无法替代相关职能;其次,AI使用能力成为全员“基线要求”,并纳入绩效评估体系;尽管公司承诺保持“人员规模相对稳定”,但高薪酬AI工程师可能推高人力成本。  

这一战略调整与Shopify近年来的裁员趋势形成呼应。财报显示,其全球员工数已从2022年的超万人缩减至2023年底的8100人,两年间累计裁员比例达34%。首席财务官杰夫·霍夫迈斯特(Jeff Hoffmeister)在摩根士丹利投资者会议上坦言,公司正通过AI工具实现“用更少人力支撑更高增长”。  

Shopify的AI激进策略折射出科技行业的集体焦虑与野心。2024年,全球科技企业已在AI领域豪掷数千亿美元,同时通过裁员、砍项目等手段“节流”。追踪平台Layoffs.fyi数据显示,今年前四个月,549家科技公司累计削减逾15.2万个岗位。  

与此同步,Shopify加速推进AI商业化落地,已为商家推出智能客服Sidekick、自动化工具包Shopify Magic等产品。吕特克在备忘录中展望称,AI将大幅降低创业门槛,“历史上从未有如此多的商户和企业家可能被创造出来”,而Shopify的任务是成为“未来商业的最佳画布”。  

吕特克以《爱丽丝梦游仙境》中的“红皇后效应”(Red Queen Effect)比喻公司文化——唯有全力奔跑才能保持原位。在年增速20%-40%的电商赛道,Shopify要求全员每年至少实现同等幅度的能力跃升,而AI被视为打破增长瓶颈的核心杠杆。  

“这不是建议,而是要求。”吕特克在备忘录结尾重申,拥抱AI与Shopify“持续学习、拥抱变化”的价值观深度绑定。这场自上而下的AI革命,或将重新定义科技企业的组织形态与竞争力内核。  

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